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Preguntas frecuentes

Hemos reunido las consultas más comunes para que tengas todos los detalles sobre nuestros productos y tu compra 😉

¿Cómo se compra un diseño 3D?

Todos los diseños se descargan inmediatamente después de realizar la compra, dentro de tu cuenta podrás gestionar todas tus compras y descargas.

Puedes ver todos los detalles de como se realiza proceso de compra de un diseño digital 3D en nuestra guía como comprar diseños 3D


¿Cómo se descarga un diseño 3D?

Al finalizar tu compra de un diseño 3D, podrás descargar en tu ordenador un archivo comprimido .ZIP con todos los archivos de impresión dentro.

La descarga incluye:
– Diseño en formato .STL
– Instrucciones de impresión recomendadas.

Más información en nuestra guía de cómo descargar diseños 3D


¿Cómo imprimir un diseño 3D?

Una vez que has descargado el archivo de diseño .STL del producto, debes prepararlo para imprimir según el tipo de impresora 3D que dispongas.

En la mayoría de impresoras 3D comerciales, el proceso se realiza en pocos pasos con un programa de impresión 3D (Por ejemplo Cura o Sl3cer), el cual genera un archivo .gcode para enviar a la impresora 3D.

Hemos reunido las partes del proceso de imprimir una pieza en 3D en nuestra guía Cómo imprimir un diseño 3D


¿Cómo configurar mi impresora 3D para imprimir productos descargados?

Los parámetros de una impresora 3D varían en función del diseño a imprimir, el material de impresión y la configuración técnica de la impresora.

Para ayudarte a escoger la mejor configuración, hemos creado una guía con los parámetros más comunes para obtener un producto con la máxima calidad en Como configurar mi impresora 3D


¿Cuánto tarda un pedido con envío a España?

Trabajamos con agencias de envío nacional hasta 24h para que recibas tu pedido lo antes posible, nuestras agencias principales son Correos Express, UPS y Celeritas.

Los pedidos se preparan en horario comercial, con salida de fábrica a la agencia de transporte de Lunes a Viernes a las 12h.

Sabemos que los envíos de mensajería pueden fallar, por nuestra parte realizamos un seguimiento de cada paquete para reducir el tiempo de envío al mínimo en caso de cualquier incidencia con el transportista.


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