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Envíos y Devoluciones

Nuestros productos se envían desde nuestra fábrica en Cuenca a toda España

  • Envío Estándar 72h
  • Envío Express 48h

*Próximamente ofreceremos envío internacional.

Los pedidos se preparan en horario comercial, con salida de fábrica a la agencia de transporte de Lunes a Viernes a las 12h.

En cuanto se encuentre en manos del transportista, recibirás un código de seguimiento para que conozcas en todo momento el trayecto de tu pedido.

Sabemos que los envíos de mensajería pueden fallar, por nuestra parte realizamos un seguimiento de cada paquete para reducir el tiempo de envío al mínimo en caso de cualquier incidencia con el transportista.

En caso de recibir tu pedido con golpes o defectos de transporte

Debes comprobar el pedido cuando lo recibas delante del personal de mensajería para comprobar el estado de su contenido.

En caso de encontrar daños, rechaza la entrega del paquete, es imprescindible que nos los comuniques en las siguientes 24h para que podamos reclamar a la agencia de transporte por los daños

¡Nos encargaremos de todo para solucionar inmediatamente la incidencia!


Devoluciones

Tienes 30 días para devolver tu compra desde la fecha de entrega

Cómo hacer una devolución

Simplemente contáctanos con tus datos de pedido e iniciaremos los trámites de devolución:

  1. Recibirás un mail con todos los detalles de tu devolución y etiqueta de envío para entregar al servicio de mensajería en la recogida.
  2. La agencia de mensajería recogerá el paquete en la fecha acordada.
  3. Recibirás el reembolso de tu pedido en cuanto recibamos y comprobemos la devolución.

¿Podemos ayudarte?

Estamos aquí para garantizarte la mejor experiencia de compra, por lo que no dudes en contactarnos si tienes cualquier duda ¡Será un placer ayudarte!

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